Projektleiter (m/w/d)

Deine Benefits

• leistungsorientierte Prämie
• umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events) und regelmäßige Firmenevents
• moderne Büroräumlichkeiten mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• Übernahme des Projektmanagements im Customer Service Center
• Leitung interner Customer Care Projekte im Call Center Umfeld
• Sicherstellung des Projekterfolgs und des -controllings
• Kostenverantwortung und vertriebliche Entwicklung des Projektes
• Schnittstelle zu den Ansprechpartnern auf Seiten des Auftraggebers
• optimale Weiterentwicklung des Projekts zur Erreichung der Kundenzufriedenheit
• fachliche und disziplinarische Verantwortung für Führungskräfte sowie deren Entwicklung
• Professionelle Personalbedarfsermittlung sowie optimale Personaleinsatzsteuerung
• kontinuierliche Analyse und Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Tirana dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren 22 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.

Für unseren Standort Avedo Tirana suchen wir dich als Projektleiter (m/w/d) in Vollzeit.

Dein Profil

• Branchenerfahrung im Call Center Bereich
• idealerweise erste Führungserfahrung
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)
• hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
• Leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
• hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Ansprechpartnerin:

Melanie Horn

Standort:

Avedo Albania SHPK

Rr. "Abdyl frasheri EGT-Tower, P. 11/1, Kati 2

Tirana 1001, Albanien