Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst mit sehr gutem Spanisch (gn) (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat in spanischer und deutscher Sprache
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Rücksendungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und effiziente Lösungen.
• Unterstützung bei der Verwaltung von Kundenkonten und -daten.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen zu lösen und Feedback weiterzugeben.
• Identifizierung von Trends und Mustern in Kundenanfragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse.

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst mit sehr gutem Spanisch (gn)

Standort: Köln

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Hohe Serviceorientierung und Lösungsorientierung.
• Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und unter Druck zu agieren.
• Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
• Du beherrschst die spanische und deutsche Sprache in Wort und Schrift

Das wird dir geboten:

• 30 Tage Urlaub
• Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche in Vollzeit
• Internationales Arbeitsumfeld in einem Konzern
• Firmenfeiern und Gesundheitstage
• Wertschätzender Umgang und eine gelebte Work Life Balance
• Ausgeprägtes Bewusstsein für Umwelt und Soziales
• Moderne Büroräume und Arbeitsausstattung