Digitale:r Verkaufsberater:in für MediaMarktSaturn (m/w/d)

Beratung für Technik-Produkte ist Deine Leidenschaft und Du hast Lust Kund:innen online per Chat oder Video mit Deinem Produktwissen zu unterstützen?

Stellenbeschreibung

MediaMarktSaturn hat im Rahmen der Corona Pandemie begonnen, seinen Kund:innen eine digitale Verkaufsberatung anzubieten. Nachdem dieser Service mit Hilfe eines externen Partners sehr erfolgreich aufgebaut wurde, wurden nun wir als 100%ige Tochter von MediaMarktSaturn beauftragt, diesen Geschäftsbereich zu übernehmen. Wir – das ist die Deutsche Technikberatung, Deutschlands Nummer 1 für Technikhilfe Zuhause. Eigentlich sind wir bekannt dafür, Menschen zu helfen, die Vorteile moderner Technik stressfrei nutzen zu können. Mit dem neuen Angebot der digitalen Verkaufsberatung schließen wir nun den Kreis und helfen Kund:innen dann nicht mehr nur, Ihre neuen Geräte einzurichten und vollumfänglich nutzen zu können, sondern wir setzen direkt schon beim Kauf an und helfen, dass alle genau das kaufen, was auch am besten passt. Und genau hier kommst du ins Spiel: Hilf uns dabei, diesen für uns neuen Geschäftszweig aufzubauen. Deutschlandweit suchen wir aktuell Verkaufsberater:innen für diverse Top-Marken aus dem Bereich Consumer Electronics!

Deine Aufgaben

• Als empathische:r Verkaufsberater:in kommunizierst Du mit Kunden von Saturn und MediaMarkt digital unter Nutzung modernster Chat-, Video- und Co-Browsing-Tools
• Du findest gekonnt heraus, was Dein:e Kund:in braucht und hilfst als begeisterte:r Expert:in, das Richtige Produkt zu finden. Dabei vermittelst Du Dein umfangreiches Wissen und bietest interessante Lösungen an
• Du begleitest Kund:innen bei der Ersteinrichtung und dem Entdecken der Funktionen ihrer neuen durch dich verkauften Geräte
• Du schaffst ein einzigartiges Kundenerlebnis und sorgst für begeisterte Kund:innen
• Du bist mitverantwortlich für das Reporting und arbeitest die Projektkennzahlen auf
• Du bildest Dich kontinuierlich weiter und erarbeitest Schulungsmaterial mit und für Deine Kolleg:innen
• Du unterstützt die Projektleitung in weiteren Tätigkeiten

Was wir erwarten

Dein Profil

• Du bist absoluter Consumer Electronics Fan, nutzt moderne Technik gerne selbst und bist im Bekanntenkreis die Ansprechperson, wenn es um jegliche Fragen rund um Technik geht
• Du hast bereits Berufserfahrung im Verkauf von Technik-Produkten, bspw. im Handel oder einem ISP Provider
• Du bist allgemein technikaffin und besitzt tiefgehende Branchenkenntnisse in den Bereichen TV, Notebook, Hi-Fi, Smartphone und Smart Home
• Du bist aufgeschlossen und ehrgeizig, verfügst über verkäuferisches Geschick und hast eine Leidenschaft für bestmögliche Kund:innenerlebnisse
• Du möchtest von zuhause aus arbeiten, beherrschst schnelles Tippen und bist offen für Videocalls
• Du verfügst über eine High-Speed-Internet-Leitung und einen geräuschfreien Arbeitsplatz
• Du sprichst fließend Deutsch (gerne auch weitere Sprachen wie Französisch, Italienisch, Spanisch, Polnisch, Türkisch oder Englisch) und hast idealerweise die Bereitschaft auch zu Randzeiten und samstags zu arbeiten

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Vertragsart

• Vollzeit
• Teilzeit

Vergütung

• auf Anfrage