Technischer Spezialist im Aftersales Service (m/w/d)

Technischer Spezialist „Wechsel die Perspektive: Werde unser Service-Star!“ Wir suchen aktuell: Technischer Spezialist (m/w/d) im Aftersales Service in München Unser Mandant, Geschäftsbereich eines international agierenden Konzerns ist spezialisiert auf Premium Markenprodukte. Ziel ist es leidenschaftlichen Hobbyköchen Innovationen, Qualität und Komfort zu bieten. In seiner langen Geschichte ist unser Mandant seinen Wurzeln stets treu geblieben, als eine Marke für alle, die eine Leidenschaft fürs Kochen mitbringen. Mit jeder neuen Entwicklung zeigen sich aufs Neue ausgefeilte Profitechnik und wegweisendes Design.

Aufgabe:

Ihre Aufgabe umfasst die Unterstützung der Vertragspartner des Unternehmens sowie Ihrer Kollegen sowohl per E-Mail als auch telefonisch. Ihre technische Fachkenntnis wird bei der Bearbeitung von Reklamationen und der Behebung von Fehlern sehr geschätzt. Sie sorgen für schnelle und nachhaltige Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Effizienz interner Abläufe zu verbessern. Ein zentraler Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die aktive Weitergabe von Wissen und Erfahrungen.

Sie führen praxisorientierte Servicetechniktrainings in Deutschland und Österreich durch, die es den Teilnehmern ermöglichen, direkt mit den Geräten zu arbeiten. In einem Testraum stellen Sie Fehlermeldungen und deren Behebungen nach und entwickeln praktikable Lösungen.

Um die Effizienz im Servicebereich zu steigern, erstellen Sie technische Dokumentationen und Erklärvideos, die sowohl intern als auch extern zur Optimierung der Arbeitsweise beitragen. Sie leisten einen entscheidenden Beitrag zur Verbesserung der Servicequalität und fördern eine enge Zusammenarbeit mit Partnern und Kollegen.

Ihre Rolle ist technisch anspruchsvoll und bietet die Möglichkeit, Ihre kommunikativen Fähigkeiten sowie Ihre Leidenschaft für Technologie einzubringen.

Profil:

• Erfolgreiche abgeschlossene technische Ausbildung im Elektrobereich oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mind. 5-Jahre Erfahrung im Bereich gewerblicher Gerätetechnik (Gastromonie, Großküchen) und/oder Medizintechnik
• Problemlösungskompetenz Sehr gute Deutsch- bzw. Englischkenntnisse

Wir bieten eine Premium-Design-Marke mit starkem Wachstum und Entwicklungspotential, einen interessanten, abwechslungsreichen und eigenständigen Aufgabenbereich mit Gestaltungsmöglichkeiten und Eigenverantwortung, ein motiviertes Team, das die Marke und den Servicegedanken lebt, sowie flache Berichtsstrukturen, kurze Entscheidungswege und eine offene Feedback- und Befähigungskultur. Zudem erwarten Sie regelmäßige Teamevents wie Wiesn, Christmas Party, Kick-Offs und After-Work-Aperitivo, 30 Tage Urlaub und attraktive Mitarbeiterkonditionen, individuelle Aus- und Fortbildung, inhouse Coaching und Mentoring.

Unsere zentrale Lage bietet eine optimale Verkehrsanbindung sowie diverse Einkaufsmöglichkeiten und ein großes Gastronomieangebot. Hybrides Arbeiten ermöglicht den Wechsel zwischen Home-Office und Büro, und Sie profitieren von einem angenehmen Betriebsklima mit flachen Hierarchien sowie einem attraktiven Mitarbeiter Benefit Programm mit monatlichem Sachbezug.

Sind Sie an der Position als Technischer Spezialist (m/w/d) im Aftersales Service interessiert? Dann senden Sie uns bitte per E-Mail Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenz-Nummer 4011 nebst Zeugnissen, Verfügbarkeitsangabe und Gehaltswunsch. Oder Sie bewerben sich online über unser Bewerbungsformular.
Eine Stellenanzeige von Kuke & Keller Consulting oHG