CRM Solution Project Manager*in
ID 2282

Einsatzort: Wuppertal, hybrid • Vollzeit: 40 Stunden / Woche

Vebego ist ein internationales Familien­unternehmen, das 1943 in den Nieder­landen gegründet wurde. Heute ist Vebego ein Großkonzern mit über 40.000 Mitarbeitenden und mehr als 150 Nieder­lassungen in Deutschland, den Nieder­landen, Belgien, Österreich und der Schweiz.

Vebego Deutschland hat ihren Hauptsitz in Wuppertal und beschäftigt deutschland­weit insgesamt mehr als 8.500 Mitarbeitende an über 100 Stand­orten. Sie engagieren sich in den Bereichen Gebäudereinigung, Industrie­reinigung, Grünpflege, Facility-Management und Sicherheitsdienste.

Das bieten wir

Wir stehen für Great Work! Unsere Mitarbeiter*innen mit all ihren Talenten, Qualitäten und Persönlich­keiten sind das Herz­stück unseres Unter­nehmens. Unser Team besteht aus Allrounder*innen und Spezialist*innen im kauf­männischen, technischen oder hand­werklichen Bereich. Ganz gleich, welche Aufgabe jede*r Einzelne bei uns erfüllt: Als Familienunternehmen steht für uns immer der Mensch im Mittel­punkt. So entsteht großartige Arbeit – Great Work!

Was Great Work für dich bedeutet?

• Flexibles Arbeiten: Bei uns hast du neben einer individuellen Arbeits­zeit­gestaltung auch die Möglich­keit, mobil zu arbeiten.
• Umfassende Einarbeitung: Wir unterstützen dich von Anfang an bei deiner Einarbeitung. Deine Kolleg*innen stehen bereit, um sicher­zustellen, dass du dich schnell und effektiv in deine neue Rolle einfinden kannst.
• Weiter­entwicklung: Bei uns hört deine Entwicklung nicht nach der Einarbeitung auf. Wir bieten regelmäßige Weiterbildungs­möglichkeiten, um sicherzustellen, dass dein Know-how stets auf dem neuesten Stand ist. Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung hat für uns höchste Priorität.
• Mitgestaltung: Wir freuen uns über alle, die ihre Stärken und Ideen aktiv einbringen wollen. Nur so können wir uns weiter­entwickeln und gemeinsam mit dir besser werden.
• Corporate Benefits: Über unser Online-Portal „Corporate Benefits“ erhältst du Zugang zu exklusiven Vergüns­tigungen und Angeboten bei einer Vielzahl von Marken / Anbietern.
• Vielfalt: Wir schätzen und fördern Vielfalt in unseren Teams, um eine inklusive und inspirierende Arbeits­atmosphäre zu schaffen. Bei uns erwartet dich eine Vielfalt an Menschen und Persönlichkeiten aus über 90 Nationen, welche in 130 verschiedenen Berufen bei uns beschäftigt sind.

Deine Aufgaben

Werde Teil unseres Teams in Wuppertal als CRM Solution Project Manager*in und gestalte die Zukunft unserer CRM-Landschaft! Als Teil des Teams Marketing & Sales Support leitest du eigenverantwortlich Ent­wicklungsprojekte, um die Benutzer­erfahrung für unsere 400 Nutzer*innen zu optimieren.

• Projektleitung:
  • Verantwortung für die Steuerung und Durchführung von Entwicklungs­projekten zur Verbesserung der CRM-Funktionalitäten mit Fokus auf Benutzererfahrung, Datenqualität und Kunden­service.
  • Unterstützung der Geschäftsbereiche bei der Erkennung und Priorisierung von Anforderungen.
  • Steuerung von Dienstleistern zur Erfüllung der Projekt­anforderungen und Sicherstellung der Einhaltung von Service-Leveln.
    
• Change Management:
  • Entwicklung von neuen Funktionen sowie von Indikatoren zur Messung der CRM-Nutzung.
  • Effektive Kommunikation mit Management, Team­mitgliedern und Anwendern.
  • Planung und Durchführung von Kommunikations- und Schulungs­initiativen.
    
• Kampagnenmanagement und Reporting:
  • Unterstützung bei der technischen Erstellung und Optimierung von Marketing- und Vertriebskampagnen.
  • Durchführung von Analysen und Erstellung von Reportings zur Erfolgs­kontrolle.
  • Monitoring relevanter KPIs und Optimierung der Reporting Dashboards.

Dein Profil

• Ausbildung: Idealweise ein Studienabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder Wirtschaftsinformatik. Alternativ eine kaufmännische oder IT-Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung und Zusatz­qualifikationen im Projekt­management oder CRM Development.
• Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Projektmanager*in mit Schwerpunkt auf CRM-Integration. Praktische Erfahrungen im agilen Projekt­management.
• Wissen und Fähigkeiten: Umfassendes Wissen über CRM und aktuelle Ent­wicklungen. Analytische Fähigkeiten und Verständnis für dezentrale Unternehmens- und Vertriebs­strukturen. Hohe Kommunikationsfähigkeit und kunden­orientiertes Ver­halten. Pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, komplexe Heraus­forderungen zu meistern.
• Sprachkenntnisse: Exzellente Deutsch­kenntnisse und fortgeschrittene Englischkenntnisse für die Kommunikation mit unseren nationalen und internationalen Stakeholdern.

Hier direkt online bewerben – ohne Anschreiben!

Wenn du Fragen hast, ruf uns gerne an:

Anja Lorenz

+49 202 94794359

Vebego Facility Services B.V. & Co. KG
Konsumstr. 45 / 42285 Wuppertal
www.vebego.de