Kundenbetreuer Software Support - Ulm (m/w/d)

Du arbeitest als Kundenbetreuer Software Support (m/w/d) (m/w/d) für ein renommierten, stark wachsenden Unternehmen aus dem Großraum Ulm.

Deine Chancen:​

• Abwechslungsreiche Tätigkeit, in einem Unternehmen in dem mit hochmodernen Produkten gearbeitet wird
• Gute Verdienstmöglichkeiten, Home-Office Tage, an denen Sie bequem von zuhause arbeiten können
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben:

• Bei dir fühlen sich die Kunden aus dem e-health Markt und Interessenten gut aufgehoben
• Du betreust und berätst sie kompetent bei allen Problemstellungen rund um die Software (1st und 2nd Level Support).
• Du bist am Testing der Software beteiligt und trägst somit zur Qualität der Software bei
• Du wirkst an der technischen Dokumentation (z.B. FAQs, Hilfe-Dokumente etc.) rund um die Software mit, um den Usern den eigenständigen Umgang mit der Software zu erleichtern.
• Du bringst Ideen aus der Praxis in die Weiterentwicklung unserer Software ein, sodass unsere Software alle aktuellen Anforderungen unserer Kunden abbilden kann.

Dein Anforderungs-Profil:

• Kaufmännische Ausbildung, gerne mit IT-Hintergrund z.B. IT-System-Kaufmann/-frau, Fachinformatiker, Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement oder Vergleichbares
• Erste Erfahrungen im (Software-)Support wünschenswert
• Hohe Affinität zu IT-Themen und Software
• Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Flexibilität, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und optimalerweise gute Englischkenntnisse

Sollte diese Position nicht der „Weg an die Spitze“ für Sie sein, kennen Sie bestimmt weitere Fachkräfte aus Ihrem Umfeld für die eine solche Herausforderung interessant ist.

Damit Sie in Zukunft im „War for Talents“ einen starken Partner auf Ihrer Seite haben, können Sie dennoch Ihre Initiativbewerbung uns zukommen lassen. Für mehr Informationen über Ihren nächsten Traumjob besuchen Sie www.ares-recruiting.de